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5. Politique de confidentialité (RGPD) :

5.1 Données collectées 

Le site peut collecter les données suivantes : 

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone 

• Informations transmises via le formulaire de contact

Aucune donnée sensible n'est collectée.

5.2 Finalité de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Organiser et assurer le suivi des prestations (massages bien-être, accompagnement en fin de vie et du deuil, coaching en deuil)

• Permettre la relation client et le bon déroulement des accompagnements

Les informations recueillies ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers.

5.3 Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour les demandes envoyées via le formulaire de contact et toute prise de rendez-vous volontaire

• Exécution d’une prestation / mesures précontractuelles : pour la gestion des rendez-vous, l’organisation des séances et le suivi des accompagnements

• Intérêt légitime : pour la gestion administrative, la communication avec les clients et le bon fonctionnement de l’activité professionnelle

Lorsque des informations sensibles sont partagées dans le cadre de l’accompagnement (état émotionnel, deuil, fin de vie), elles ne sont utilisées qu’avec le consentement de la personne et uniquement dans le cadre strict de la prestation.

5.4 Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• 12 mois à compter du dernier contact pour les demandes effectuées via le formulaire de contact, sans suite donnée

• Durée de la relation contractuelle + obligations légales pour les clients (gestion des rendez-vous, suivi des prestations)

• 10 ans pour les documents comptables, conformément aux obligations légales en vigueur

5.5 Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’opposition

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

Exercice des droits

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

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Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr 

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